Puedes consultar en este espacio cualquier duda que te surja relacionada con nosotros o con el mundo de la tecnología, las preguntas frecuentes son muy útiles para la solución de dudas comunes, si no encuentra la información necesario no dude en ponerse en contacto con nosotros o venir a visitarnos a nuestras instalaciones.
PREGUNTAS FRECUENTES
FAQS (frequently asked questions)
¿CÓMO TRABAJAMOS?
Principalmente se deberá realizar un exhaustivo diagnóstico al ordenador, comprobando el Sistema Operativo que se encuentre instalado, como los componentes físicos de hardware que puedan estar causando algún fallo en nuestro portátil. De esta manera podremos elaborar un presupuesto adecuado, profesional y con garantía de éxito a la hora de reparar el ordenador.
En Avance Tecnológico, disponemos de las mejores comunicaciones técnico-cliente ofreciendo siempre al cliente información del estado y reparación de su equipo, y es ello lo que nos posiciona en una de los mejores servicios de atención al cliente.
Nuestros técnicos siempre harán una valoración tanto de la reparación del equipo como de los costes que conlleve y siempre valoraremos si merece la pena reparar un equipo. Si el técnico valora que el equipo no merece la pena repararlo se le informará al cliente ofreciéndole alternativas sin coste alguno.
Todos nuestros proveedores nos dispondrán de recambios en un plazo máximo de 24/48 horas, pudiendo reparar el terminal en el menor plazo de tiempo posible.
Una vez el terminal esté reparado se someterá a los test más exhaustivos para garantizar una completa funcionalidad del equipo.
TIEMPOS DE REPARACIÓN
Nuestra forma de trabajar hace que podamos ofrecer tiempo de reparación muy ajustados, pudiendo ofrecer incluso reparaciones en el mismo día. Pida a nuestros técnicos una valoración y se le informará al cliente de los plazos aproximados, ya que cada avería conlleva un determinado tiempo para su resolución, pero al tratarse de componentes más genéricos, solemos tener componentes en stock, por lo que la reparación y el diagnóstico de estos equipos será mucho más rápida.
Trabajamos con casi todas las marcas y proveedores de equipos para localizar cualquier repuesto que necesitemos para ampliación, reparación o sustitución de componentes específicos.
Nuestros técnicos hacen todo lo que está en nuestras manos para que las reparaciones de los ordenadores sean lo más rápidas posibles y con garantías. Todas nuestras reparaciones tienen 3 meses de garantía.
